Declaración de privacidad
de Pacovis AG

Versión del 13/11/2024

1. ¿De qué trata esta declaración de privacidad?

La empresa Pacovis AG (en adelante también «nosotros») recopila y trata datos personales sobre usted y otras personas (los llamados «terceros»). Utilizamos el término «datos» con el significado de «datos personales» o de «información personal».

Con el «Grupo Pacovis» hacemos referencia a la empresa Pacovis AG, a sus filiales y a las empresas del grupo. Aquí encontrará una visión general de las filiales y empresas del grupo www.pacovis.com/ch-de/ueber-uns/standorte/.

En esta declaración de privacidad describimos lo que hacemos con sus datos cuando usted utiliza nuestros sitios web o aplicaciones (en adelante englobados bajo el término «sitio web»), nuestros servicios o nuestros productos, establece una relación contractual con nosotros, se comunica con nosotros o tiene algún tipo de relación con nosotros. En el caso de que realicemos actividades de tratamiento no recogidas en esta declaración de privacidad, le avisaremos con tiempo mediante una notificación por escrito. Adicionalmente, podemos informarle del tratamiento de sus datos por separado, p. ej., en declaraciones de consentimiento, condiciones contractuales, declaraciones de privacidad adicionales, formularios e indicaciones.

Cuando usted nos proporciona o comunica datos de otras personas, como, p. ej., compañeros de trabajo, suponemos que usted está autorizado a ello y que esos datos son correctos. Con la transferencia de datos de terceros usted así lo confirma. Asegúrese también de que dichos terceros estén informados acerca de esta declaración de privacidad.

Esta declaración de privacidad se ha elaborado para cumplir con los requisitos del Reglamento general de protección de datos (RGPD), de las leyes de protección de datos nacionales —como la Ley de protección de datos de Suiza («DSG»)—, la Ley federal de protección de datos alemana y la Ley sobre la protección de datos y la protección de la privacidad en las telecomunicaciones y los servicios digitales alemana («TDDDG»). Determinar si estas leyes son de aplicación y en qué medida dependerá de cada caso concreto.

2. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Para el tratamiento de los datos descritos en esta declaración de privacidad del Grupo Pacovis es responsable, en relación con la protección de datos, la empresa Pacovis AG, Stetten AG, Suiza, siempre que no se comunique lo contrario en un caso concreto (p. ej., en otras declaraciones de privacidad, en formularios o en contratos). Esta declaración de privacidad es válida si no se comunica lo contrario, y también para aquellos casos en los que no es responsable la empresa Pacovis AG sino una empresa del grupo Pacovis. Éste es el caso, de manera particular, cuando sus datos son tratados por una empresa del grupo en relación con sus propias obligaciones legales o contratos, o cuando usted comparte datos con una empresa del grupo. En este caso, dicha empresa del grupo es la entidad responsable y solo si usted comparte sus datos con otras empresas del grupo para sus propios fines (ver el apdo. 7), estas empresas del grupo también serán entidades responsables.

Si tiene alguna cuestión referente a la protección de datos y al ejercicio de sus derechos conforme al apdo. 11 puede ponerse en contacto con nosotros del siguiente modo:

Pacovis AG
Grabenmattenstrasse 19
5608 Stetten AG
Suiza
+41 56 485 93 93
datenschutz@pacovis.com

Nuestro representante en la UE según el art. 27 del RGPD es:

Pacovis Deutschland GmbH
Konrad-Zuse-Weg 1
72555 Metzingen
Alemania
datenschutz@pacovis.com

3. ¿Qué datos tratamos?

Tratamos diferentes categorías de datos sobre usted. Las más importantes son las siguientes:

Datos técnicos: cuando usted utiliza nuestro sitio web u otras ofertas electrónicas, recopilamos la dirección IP de su terminal y otros datos técnicos para asegurar la funcionalidad y la seguridad de estas ofertas. Entre estos datos se encuentran también protocolos en los que se registra el uso de nuestros sistemas. Por lo general, guardamos los datos técnicos durante 24 meses. Para asegurar la funcionalidad de esta oferta, también podemos asignarle a usted o a su terminal un código individual (p. ej., en forma de una cookie, ver el apdo. 12). En principio, los datos técnicos no permiten reconocer su identidad. No obstante, dentro del contexto de cuentas de usuario, registros, controles de acceso o la ejecución de contratos, sí pueden vincularse con otras categorías de datos (y, eventualmente, con su persona).
Datos del registro: determinadas ofertas y servicios (p. ej., áreas de inicio de sesión de nuestro sitio web) solo pueden usarse con una cuenta de usuario o un registro, que puede hacerse directamente con nosotros o a través de proveedores de servicios de acceso externos. Para ello debe indicarnos determinados datos, y nosotros recopilamos datos sobre el uso de la oferta o del servicio. En los controles de acceso a determinadas áreas pueden ser necesarios datos de registro; según el sistema de control también datos biométricos. Por lo general, guardamos los datos del registro durante 12 meses a partir de la finalización del uso del servicio o de la eliminación de la cuenta de usuario.
Datos de comunicación: cuando usted se pone en contacto a través del formulario de contacto, por correo electrónico, teléfono, chat, por carta postal u otros medios de comunicación, nosotros registramos los datos que hemos intercambiado con usted, incluidos sus datos de contacto y los datos marginales de la comunicación. Cuando las conversaciones telefónicas o las videoconferencias, p. ej., con fines formativos o de aseguramiento de la calidad, se graban o son escuchadas por terceros, se lo indicamos expresamente. Estas grabaciones solo pueden hacerse y utilizarse conforme a nuestros requisitos internos. Además, le informaremos en el caso de que se realicen estas grabaciones y cuándo, p. ej., a través de una indicación durante la videoconferencia en cuestión. Si no desea que se haga la grabación, le rogamos que nos informe o que finalice su participación. Si no quiere que se grabe su imagen, desconecte la cámara. Cuando queramos o debamos determinar su identidad, p. ej., en caso de que nos solicite información, recopilamos datos para identificarle (p. ej., una copia de su documento de identificación). Por lo general, guardamos estos datos durante 12 meses a partir del último intercambio con usted. Este plazo puede ser mayor cuando sea necesario por motivos de prueba o para cumplir con requisitos legales o contractuales, o por motivos técnicos. Los correos electrónicos en buzones privados y la correspondencia postal se guardan, por lo general, como mínimo durante 1 año. Las grabaciones de (video)conferencias se guardan, por lo general, durante 12 meses. Los chats se guardan, por lo general, durante 12 meses.
Datos maestros: llamamos «datos maestros» a aquellos datos básicos que necesitamos, junto con los datos contractuales (ver abajo), para el desarrollo de nuestras relaciones contractuales y empresariales o con fines de marketing o comercial, como el nombre, los datos de contacto e información sobre, p. ej., su cargo y función, sus datos bancarios, su fecha de nacimiento, la historia de cliente, poderes, autorizaciones para firmar y declaraciones de consentimiento. Tratamos sus datos maestros cuando usted es o trabaja para un cliente u otro contacto empresarial (p. ej., como persona de contacto del socio empresarial), o porque nosotros queremos dirigirnos a usted en base a nuestro propio interés o el interés de un socio contractual (p. ej., dentro del contexto de marketing y publicidad, con invitaciones a eventos, con vales, boletines etc.). Recibidos sus datos maestros de usted mismo (p. ej. en la compra o en el marco de un registro), de empresas para las que usted trabaja o de terceros, como, p. ej., nuestros socios contractuales, asociaciones, corredores de lista y fuentes de acceso público, como, p. ej., registros públicos o internet (sitios web, redes sociales, etc.) También podemos recabar datos maestros de nuestros accionistas e inversores. Por lo general, guardamos estos datos durante 7 años a partir del último intercambio con usted. Este plazo puede ser mayor cuando sea necesario por motivos de prueba o para cumplir con requisitos legales o contractuales, o por motivos técnicos. En el caso de contactos puramente comerciales y publicitarios, el plazo es, por lo general, mucho más corto, casi nunca más de 5 años desde el último contacto.
Datos contractuales: estos son los datos recopilados en relación con el cierre o la ejecución de un contrato, p. ej., información sobre los contratos y los servicios a prestar o prestados, así como los datos del periodo anterior a la firma de un contrato, la información necesaria o utilizada para ejecutar un contrato e información sobre reacciones (p. ej., quejas o información acerca de la satisfacción, etc.). Por lo general, estos datos los recopilamos de usted, de socios contractuales y de terceros implicados en la ejecución del contrato, pero también de terceras fuentes (p. ej., proveedores de información crediticia) y de fuentes de acceso público. Por lo general, guardamos estos datos durante 10 años a partir la última actividad contractual. Este plazo puede ser mayor cuando sea necesario por motivos de prueba o para cumplir con requisitos legales o contractuales, o por motivos técnicos.
Datos de comportamiento y preferencias: en función de la relación que tengamos con usted, intentamos conocerle y orientar mejor nuestros productos, servicios y ofertas a su interés. Para ello, recopilamos y utilizamos datos sobre su comportamiento y sus preferencias. Con este fin evaluamos la información sobre su comportamiento en nuestro dominio, y también podemos complementarla con datos de terceros, incluyendo las fuentes de acceso público. De este modo podemos calcular la probabilidad de que utilice ciertos servicios o de que se comporte de un modo determinado. Los datos tratados para este fin ya los conocemos en parte (p. ej., cuando utiliza nuestros servicios), o los obtenemos cuando registramos su comportamiento (p. ej., el modo en que navega en nuestro sitio web). Anonimizamos o eliminamos estos datos cuando ya no son relevantes para los fines perseguidos; dependiendo del tipo de datos, puede ser hasta 12 meses (en el caso de preferencias de productos y servicios). Este plazo puede ser mayor cuando sea necesario por motivos de prueba o para cumplir con requisitos legales o contractuales, o por motivos técnicos. En el apdo. 12 explicamos cómo funciona el seguimiento en nuestro sitio web.
Otros datos: también recopilamos datos suyos en otras situaciones. Por ejemplo, en relación con procedimientos oficiales o judiciales se generan datos (como archivos, pruebas, etc.), que pueden referirse a usted. También podemos recopilar datos por motivos de salud pública (p. ej., como parte de programas de protección de la salud). Podemos recibir o producir fotografías, vídeos y grabaciones de voz, en los que sea posible identificarle (p. ej., eventos, a través de cámaras de seguridad, etc.). También podemos recopilar datos sobre quién entra y cuándo en determinados edificios, o quién tiene los derechos de acceso pertinentes (incl. en los controles de acceso, en base a los datos del registro o listas de visitantes, etc.), quién participa y cuándo en eventos o campañas (p. ej., concursos), o quién y en qué momento utiliza nuestras infraestructuras y sistemas. Asimismo, recopilamos y tratamos datos sobre nuestros accionistas y otros inversores; estos datos incluyen, además de los datos maestros, información para los correspondientes registros en relación con el ejercicio de sus derechos y de la organización de actos (p. ej., asambleas generales). El plazo de conservación de estos datos depende de la finalidad y se limita a lo necesario. Este tiempo puede abarcar desde unos días, en el caso de muchas de las cámaras de seguridad, hasta varios años en el caso de informes sobre eventos con imágenes. Sus datos como accionista o inversor se guardan de acuerdo con los requisitos de la legislación empresarial, y en cualquier caso mientras usted sea inversor.

Muchos de los datos mencionados en el apdo. 3 nos los facilita usted mismo (p. ej., a través de formularios, durante la comunicación con nosotros, en relación con contratos, durante el uso del sitio web, etc.). Usted no está obligado a ello, excepto en determinados casos, p. ej., en el marco de programas de protección vinculantes (obligaciones legales). Además, cuando usted celebra un contrato con nosotros o desea recibir prestaciones, debe facilitarnos datos en el marco de su obligación contractual de conformidad con el contrato pertinente, en concreto, datos maestros, contractuales y de registro. Durante el uso de nuestro sitio web es inevitable el tratamiento de datos técnicos. Cuando desea recibir acceso a determinados sistemas o edificios, debe indicarnos sus datos de registro. Sin embargo, en el caso de los datos de comportamiento y preferencias, usted tiene la posibilidad de oponerse o de no dar su consentimiento.

En la medida en que no sea ilícito, también recopilamos datos de fuentes de acceso público (p. ej., registros de cobros, registros catastrales, registros comerciales, medios o internet, incluidas las redes sociales), o recibimos datos de otras empresas de nuestro grupo, de autoridades o de terceros (como, p. ej., agencias de crédito, corredores de lista, asociaciones, socios contractuales, servicios de análisis de internet, etc.).

4. ¿Con qué propósito tratamos sus datos?

Tratamos sus datos con los propósitos que explicamos a continuación. Estos propósitos y sus objetivos representan nuestros intereses legítimos y, dado el caso, de terceros. Encontrará más información sobre los fundamentos jurídicos de nuestro tratamiento en el apdo. 5.

Tratamos sus datos para fines relacionados con la comunicación con usted, en particular, para responder a solicitudes y para la formulación de sus derechos (apdo. 11) y para ponernos en contacto con usted en caso de preguntas. Para ello utilizamos, en particular, datos de comunicación y datos maestros y, en relación con las ofertas y prestaciones de las que ha hecho uso, también datos de registro. Guardamos estos datos para documentar nuestra comunicación con usted, con fines formativos, para el aseguramiento de la calidad y para preguntas.

Tratamos los datos para el establecimiento, la gestión y la ejecución de las relaciones contractuales.

Tratamos los datos para la puesta a disposición, el funcionamiento y el desarrollo de nuestros sitios web y demás plataformas (en particular la tienda online) y aplicaciones. Encontrará más información sobre el entorno online en los apdos. 12 y 13.

Tratamos los datos con fines de marketing y para la gestión de nuestras relaciones, p. ej., para ofrecer a nuestros clientes y otros socios contractuales programas de fidelidad o bonificaciones, para realizar actos con clientes, concursos y eventos similares, o para enviar a nuestros clientes y a otros socios contractuales publicidad personalizada sobre productos y servicios nuestros y de terceros (p. ej. de socios contractuales publicitarios). Esto puede hacerse, p. ej., en forma de boletines y otros contactos regulares (vía electrónica, correo postal, telefónica), a través de otros canales para los que tenemos su información de contacto, pero también en el contexto de acciones de marketing concretas (p. ej., eventos, concursos, etc.), y también para ofrecer servicios gratuitos (p. ej., invitaciones, vales, etc.). Usted puede rechazar en todo momento este tipo de contactos (ver el apdo. 5), o denegar o revocar un consentimiento en la toma de contacto con fines publicitarios. Con su consentimiento podemos orientar nuestra publicidad en internet a sus intereses (ver el apdo. 12). Por último, también queremos permitir a nuestros socios contractuales a dirigirse a nuestros clientes y a otros socios contractuales con fines publicitarios (ver el apdo. 7).

También tratamos sus datos para el estudio de mercado y de opinión, para mejorar nuestros servicios y nuestro funcionamiento y para el desarrollo de productos.

También podemos tratar sus datos con fines de seguridad y para el control de acceso (derecho de acceso).

Tratamos los datos personales para el cumplimiento de la ley, de las instrucciones y recomendaciones de las autoridades y del reglamento interno («Cumplimiento») y para salvaguardar y hacer valer nuestros derechos.

También tratamos los datos para nuestra gestión de riesgos y en el marco de una gestión empresarial prudente, incluida la organización operativa, el desarrollo y las transacciones empresariales.

Podemos tratar sus datos con otros propósitos, p. ej., en el marco de nuestros procesos internos y administración, o con propósitos de formación y aseguramiento de la calidad.

5. ¿Con qué fundamento tratamos sus datos?

Cuando le pedimos su consentimiento (art. 6 apdo. 1 letra a del RGPD) para determinados tratamientos (p. ej., para mailings de marketing y para análisis del direccionamiento de la publicidad y del comportamiento), le informamos de manera específica sobre los propósitos correspondientes del tratamiento. Usted puede revocar en todo momento el consentimiento mediante una notificación por escrito (correo postal) o, donde no se indique o se haya acordado lo contrario, por correo electrónico dirigido a nosotros y con efecto a futuro; encontrará nuestra información de contacto en el apdo. 2. Para la revocación de su consentimiento para el seguimiento en línea consulte el apdo. 12. Si tiene una cuenta de usuario, la revocación o el contacto con nosotros podrá hacerlo también a través del sitio web pertinente o de otro servicio. En el momento en que recibamos la revocación de su consentimiento dejaremos de tratar sus datos para los propósitos para los que se había declarado conforme, excepto en los casos en los que tengamos otro fundamento jurídico. La revocación de su consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basada en el consentimiento previo a su revocación.

En aquellos casos en los que no le solicitamos su consentimiento para el tratamiento, fundamentamos el tratamiento de sus datos personales en la necesidad del tratamiento para el inicio o la ejecución de un contrato con usted (o del organismo que usted representa) (art. 6 apdo. 1 letra b del RGPD), o en nuestro interés legítimo o de terceros (art. 6 apdo. 1 letra f del RGPD), en particular para lograr los propósitos descritos en el apdo. 4 y los objetivos asociados a ellos, y para poder adoptar las medidas correspondientes. Entre nuestros intereses legítimos se encuentra también el cumplimiento de las disposiciones legales, en la medida en que la ley de protección de datos aplicable no los reconozca ya como fundamento jurídico. También pertenece a nuestros intereses legítimos la comercialización de nuestros productos y servicios, el interés por comprender mejor nuestros mercados y dirigir y desarrollar nuestra empresa —incluido el funcionamiento operativo— de una manera segura y eficiente.

Cuando recibimos datos sensibles (p. ej., datos sobre la salud o datos biométricos para la identificación), también podremos tratar sus datos apoyándonos en otros fundamentos jurídicos, por ejemplo, en caso de litigios debido a la necesidad del tratamiento para un posible juicio o para la ejecución legal o la defensa frente a reclamaciones judiciales. En determinados casos pueden aplicarse otros argumentos jurídicos que le comunicaremos por separado.

6. ¿A qué nos referimos con elaboración de perfiles y decisiones individuales automatizadas?

Podemos valorar de manera automatizada ciertas características personales suyas («elaboración de perfiles») para los propósitos que se muestran en el apdo. 4 en base a sus datos (apdo. 3) cuando queramos determinar los datos sobre preferencias, pero también para identificar un uso indebido o riesgos de seguridad, hacer valoraciones estadísticas o para la planificación empresarial. Con los mismos propósitos también podemos crear perfiles, es decir, podemos combinar datos de comportamiento y preferencias, además de datos maestros y contractuales y sus datos técnicos, para poder comprenderle mejor como persona, con sus diferentes intereses y características.

7. ¿A quién facilitamos sus datos?

En relación con nuestros contratos, el sitio web, nuestros servicios y productos, nuestras obligaciones legales y demás propósitos para hacer valer nuestros intereses legítimos y demás propósitos que se mencionan en el apdo. 4, también transferimos sus datos personales a terceros, en particular a las siguientes categorías de destinatarios:

Empresas del grupo Pacovis: las empresas del grupo pueden utilizar para sí mismas sus datos de conformidad con esta declaración de privacidad con los mismos propósitos (ver el apdo. 4).
Proveedores de servicios: trabajamos con proveedores de servicios a nivel nacional e internacional que realizan el tratamiento de sus datos en nuestro nombre o en responsabilidad conjunta con nosotros, o que reciben datos sobre usted de nosotros en su propia responsabilidad (p. ej., proveedores de TI, empresas de envíos, proveedores de publicidad, proveedores de servicios de acceso, empresas de limpieza, empresas de vigilancia, bancos, seguros, empresas de recuperación de créditos, agencias de créditos o verificadores de direcciones). Esta información puede incluir también datos relacionados con la salud. Consulte los proveedores de servicios utilizados para el sitio web en el apdo. 12.
Socios contractuales incluidos los clientes: con ellos hacemos referencia, en primer lugar, a nuestros clientes y demás socios contractuales (p. ej., proveedores y subcontratistas), porque esta transferencia de datos resulta de estos contratos. Cuando usted trabaja para uno de estos socios contractuales, también podemos transferirle datos suyos en este contexto. Entre los receptores se encuentran también otros socios contractuales con los que colaboramos o que hacen publicidad para nosotros, y a los que transferimos sus datos personales con fines de análisis y de marketing. Exigimos a estos socios que solo le envíen publicidad o se la muestren en base a sus datos si usted ha otorgado su consentimiento (para el entorno en línea ver el apdo. 12).
Autoridades: podemos transferir datos personales a organismos, juzgados y otras autoridades nacionales e internacionales cuando estemos legalmente obligados o autorizados a ello, o si es necesario para hacer valer nuestros intereses legítimos. Las autoridades tratan bajo su propia responsabilidad los datos sobre usted que reciben de nosotros.
Otras personas: con esto hacemos referencia a otros casos en los que se incluyen a terceros de acuerdo con el apdo. 4, p. ej., organizaciones del sector, medios, asociaciones y compradores o interesados en la compra de unidades de negocio, sociedades y otras partes del grupo Pacovis.

Todas estas categorías de receptores pueden incluir, por su parte, a terceros, de modo que sus datos también pueden ser accesibles para ellos. Nosotros podemos limitar el tratamiento por parte de determinados terceros (p. ej., proveedores de TI), pero de otros terceros no (p. ej., autoridades, bancos, etc.).

También permitimos a determinados terceros a recopilar datos sobre usted en nuestro sitio web (ver el apdo. 12) y en eventos (p. ej., fotógrafos de medios, proveedores de herramientas que hemos integrado en nuestro sitio web, etc.). En el caso de que no participemos de forma decisiva en esta recopilación de datos, dichos terceros son los únicos responsables. En caso de cuestiones relacionadas con o para la formulación de sus derechos de protección de datos, póngase en contacto directamente con estos terceros.

8. ¿Se transfieren sus datos también a otros países?

Como mencionamos en el apdo. 7, también transferimos datos a otras empresas. Éstas no solo se encuentran en Suiza o en Europa, sino que pueden estar en cualquier país del mundo.

En el caso de que un receptor se encuentre en un país que carezca de una protección de datos legal adecuada, obligamos por contrato al receptor al cumplimiento de la protección de datos aplicable (para ello utilizamos las cláusulas contractuales tipo revisadas de la Comisión Europea, que pueden consultarse aquí: eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj, siempre que no esté ya acogido a un reglamento jurídicamente reconocido para asegurar la protección de los datos y no podamos basarnos en una cláusula de exención. En los procedimientos judiciales en el extranjero puede aplicarse una excepción, pero también en los casos de intereses públicos prevalentes o cuando la ejecución de un contrato requiera una publicación de este tipo, cuando usted ha dado su consentimiento o cuando son datos que usted ha hecho accesibles y a cuyo tratamiento no se ha opuesto.

9. ¿Durante cuánto tiempo tratamos sus datos?

Tratamos sus datos durante el tiempo que lo exijan nuestros propósitos para el tratamiento, los plazos de conservación legales y nuestros intereses legítimos del tratamiento con fines de documentación y probatorios, o cuando el almacenamiento sea técnicamente necesario. Encontrará más información sobre la duración del almacenamiento y el tratamiento en cada una de las categorías de datos en el apdo. 3 y en la categoría de las cookies en el apdo. 12. Si no hay obligaciones legales o contractuales en contra, eliminamos o anonimizamos sus datos a la finalización de la duración del almacenamiento y el tratamiento en el marco de nuestros procesos habituales.

10. ¿Cómo protegemos sus datos?

Tomamos medidas de seguridad adecuadas para salvaguardar la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad de sus datos personales, para protegerle frente a un tratamiento no autorizado o ilícito y para actuar contra el peligro de la pérdida, la modificación accidental, la revelación involuntaria o un acceso no autorizado.

11. ¿Cuáles son sus derechos?

La ley de protección de datos aplicable le garantiza en determinadas situaciones el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, en particular para propósitos del marketing directo, la creación de perfiles para la publicidad directa y otros intereses legítimos en el tratamiento.

Para facilitarle el control sobre el tratamiento de sus datos personales, usted tiene los derechos siguientes en relación con nuestro tratamiento de datos según la ley de protección de datos aplicable:

el derecho a exigirnos información sobre si tratamos sus datos y cuáles;
el derecho a que corrijamos los datos cuando sean incorrectos;
el derecho a exigir la eliminación de los datos;
el derecho a exigirnos que le entreguemos determinados datos personales en un formato electrónico habitual, o su transferencia a otro responsable:
el derecho a revocar el consentimiento, siempre que nuestro tratamiento se fundamente en su consentimiento;
el derecho a recibir, previa solicitud, la información adicional que sea necesaria para ejercer estos derechos;
el derecho a expresar su opinión en las decisiones individuales automatizadas (apdo. 6) y a exigir que dicha decisión sea comprobada por una persona física.

Si desea hacer uso de estos derechos ante nosotros (o ante una de las empresas de nuestro grupo), póngase en contacto por escrito con nosotros, en persona o, cuando no sea posible otra forma o así se haya acordado, por correo electrónico; encontrará nuestra información de contacto en el apdo.2. Para poder evitar un uso indebido debemos identificarle (p. ej., con una copia de su documento de identidad si no hubiera otra forma posible).

Tenga en cuenta que estos derechos están sujetos a condiciones, excepciones o limitaciones de acuerdo con la legislación aplicable para la protección de datos (p. ej., para la protección de terceros o de secretos comerciales). En este caso le informaremos correspondientemente.

Le rogamos que si no está conforme con el modo en que tratamos sus derechos o la protección de los datos nos lo comunique (apdo. 2). Además, si usted se encuentra en la EEE, en el Reino Unido o en Suiza, tiene además derecho a quejarse ante la autoridad de control responsable de la protección de datos de su país. Aquí encontrará una lista con las autoridades de control en EEE: edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_de. El contacto de las autoridades de control del Reino Unido está disponible aquí: ico.org.uk/global/contact-us/. Aquí encontrará la información de las autoridades de control de Suiza: www.edoeb.admin.ch/edoeb/de/home/deredoeb/kontakt.html

12. ¿Utilizamos técnicas para el seguimiento y la publicidad en línea?

En nuestro sitio web utilizamos diferentes técnicas con las que nosotros y terceros contratados por nosotros podemos reconocerle durante el uso y, en determinadas ocasiones, hacer un seguimiento de varias visitas. En este apartado le informamos de ello.

El propósito principal es poder diferenciar sus accesos (a través de su sistema) de los accesos de otros usuarios, para poder asegurar la funcionalidad del sitio web y hacer valoraciones y personalizaciones. El objetivo no es conocer su identidad, aunque podamos hacerlo, siempre y cuando nosotros o terceros contratados por nosotros podamos identificarle mediante la combinación con los datos del registro. Incluso las técnicas que utilizamos son capaces de reconocerle como usuario individual sin los datos del registro, por ejemplo, porque nuestro servidor (o el servidor de terceros) le asigna a usted o a su navegador un número de reconocimiento determinado (la llamada «cookie»).

Las cookies son códigos individuales (p. ej., un número de serie), que nuestro servidor o el servidor de nuestros proveedores de servicios o socios contractuales publicitarios transfiere a su sistema cuando se conecta con nuestra página web, y que su sistema recibe (navegador, móvil) y almacena hasta la fecha de caducidad programada. En cada acceso posterior, su sistema transmite este código a nuestro servidor o al servidor de terceros. Esto nos permite reconocerle, aunque desconozcamos su identidad.

También podemos utilizar otras técnicas que nos permiten reconocerle con mayor o menor probabilidad (es decir, diferenciarle de otros usuarios), p. ej., con la huella digital o «fingerprinting». En la huella digital se combina su dirección IP, el navegador que utiliza, la resolución de la pantalla, la selección de idioma y otra información que su sistema transmite a todos los servidores, y da como resultado una huella más o menos única. Esto permite renunciar a las cookies.

De este modo, siempre que usted accede a un servidor (p. ej. durante el uso de un sitio web o una aplicación, o porque en un correo electrónico hay integrada una imagen visible o invisible), también puede hacerse un seguimiento de sus visitas. Cuando integramos ofertas de un socio contractual publicitario o de un proveedor de una herramienta de análisis en nuestro sitio web, este socio puede rastrearle del mismo modo aunque no sea posible identificarle en un caso concreto.

Nosotros utilizamos estas técnicas en nuestro sitio web y permitimos a determinados terceros hacerlo también. Dependiendo del propósito de estas técnicas, antes de utilizarlas le pedimos su consentimiento. Usted puede configurar su navegador de modo que bloquee determinadas cookies o técnicas alternativas o las engañe, o que elimine las cookies existentes. Asimismo, puede ampliar su navegador con software para que bloquee el seguimiento por determinados terceros. Encontrará más información relacionada en las páginas de ayuda de su navegador (generalmente bajo la palabra clave «protección de datos»), o en los sitios web de terceros que indicamos más abajo.

Se distingue entre las siguientes cookies (incluimos también técnicas con una función comparable, como la huella digital):

Cookies necesarias: Algunas cookies son necesarias para que funcione el sitio web como tal, o para ciertas funciones que contiene. Con ellas nos aseguramos, p. ej., de que usted pueda ir de una página a otra sin que la información introducida en un formulario se pierda. Además, también aseguran que su sesión permanezca iniciada. Estas cookies son solo temporales («cookies de sesión»). Si las bloquea, es posible que el sitio web deje de funcionar. Otras cookies son necesarias para que el servidor pueda almacenar, durante más allá de una sesión, las decisiones o las entradas que haya hecho (es decir, una visita del sitio web) si utiliza esta función (p. ej. el idioma seleccionado, el consentimiento otorgado, la función para un inicio de sesión automático, etc.). Estas cookies tienen una fecha de caducidad de hasta 12 meses.
Cookies de rendimiento: para poder optimizar nuestro sitio web y nuestras ofertas y adaptarlos mejor a las necesidades de los usuarios, utilizamos cookies que registran y analizan el uso de nuestro sitio web, en ocasiones más allá de una sesión. Para ello utilizamos servicios de análisis de terceros. Abajo indicamos quiénes son. Antes de colocar estas cookies le pedimos su conformidad. Usted puede revocarla en todo momento a través de los ajustes de las cookies. Estas cookies de rendimiento tienen una fecha de caducidad de hasta 1 mes. Encontrará más información en los sitios web de los proveedores.

También podemos incluir en nuestro sitio web ofertas de otros terceros, en concreto, proveedores de redes sociales como LinkedIn, Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest o Instagram. Estas ofertas están desactivadas por defecto. Cuando usted las activa (p. ej., haciendo clic en un botón), los correspondientes proveedores pueden reconocer que usted se encuentra en nuestro sitio web. Si usted tiene una cuenta en un proveedor de redes sociales, puede asignarle a usted esta información y seguir así su uso de las ofertas en línea. Estos proveedores de redes sociales tratan los datos bajo su propia responsabilidad.

Actualmente utilizamos la oferta de los proveedores y socios contractuales publicitarios siguientes (en la medida en que usen sus datos o las cookies de su sistema con fines publicitarios):

Google Analytics: Google Irland (con sede en Irlanda) es el proveedor del servicio «Google Analytics» y actúa como nuestro procesador de pedidos. Para ello Google Irland confía enGoogle LLC (con sede en EE.UU.) como su procesador de pedidos (ambos «Google»). A través de las cookies de rendimiento (v. arriba), Google hace un seguimiento del comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web (duración, frecuencia de las páginas visitadas, origen geográfico del acceso, etc.) y, en base a esta información, genera para nosotros informes sobre el uso del sitio web. Hemos configurado el servicio de tal modo que las direcciones IP de los visitantes de Google en Europa se acortan antes de transferirlas a EE.UU., de modo que no es posible hacer un seguimiento. Hemos deshabilitado los ajustes «Transferencia de datos» y «Señales». Aunque podemos asumir que la información que compartimos con Google no son datos personales para Google, es posible que Google pueda utilizar dichos datos para sus propios fines y sacar conclusiones sobre la identidad de los usuarios, elaborar perfiles personales y asociar los datos a las cuentas de Google de estas personas. Si se declara conforme con el uso de Google Analytics, autoriza de manera explícita un tratamiento de este tipo que incluye, además, la transferencia de los datos personales (en particular los datos de uso sobre el sitio web y la aplicación, información del dispositivo e ID individuales) a EE. UU. y a otros países. Encontrará información sobre la protección de datos de Google Analytics aquí support.google.com/analytics/answer/6004245, y si usted tiene una cuenta de Google, aquí encontrará información adicional sobre el tratamiento por Google policies.google.com/technologies/partner-sites.
Piwik PRO: Piwik PRO GmbH (con sede en Alemania) es el proveedor del servicio «Piwik PRO» y actúa como nuestro procesador de pedidos. A través de las cookies de rendimiento (ver arriba), Piwik PRO GmbH hace un seguimiento del comportamiento de los visitantes en nuestro sitio web (duración, frecuencia de las páginas visitadas, origen geográfico del acceso, etc.) y, en base a esta información, genera para nosotros informes sobre el uso del sitio web.

13. ¿Qué datos tratamos en nuestras páginas en las redes sociales?

En las redes sociales y en otras plataformas operadas por terceros podemos operar páginas y otros tipos de presencia en línea («canales», «perfiles», etc.), y recopilar los datos sobre usted detallados en el apdo. 3 y los referidos a continuación. Recibimos estos datos de usted y de las plataformas cuando usted se pone en contacto con nosotros a través de nuestra presencia en línea (p. ej., cuando usted se comunica con nosotros, comenta nuestros contenidos o visita nuestra presencia). Al mismo tiempo, las plataformas valoran el uso que usted hace de nuestra presencia en línea y vinculan estos datos con otros conocidos por ellas sobre usted (p. ej., sobre su comportamiento y sus preferencias). Ellas también tratan estos datos para sus propios fines bajo su responsabilidad, en particular con fines de marketing y de investigación del mercado (p. ej., para personalizar publicidad) y para dirigir sus plataformas (p. ej., qué contenidos le muestran).

Tratamos estos datos para los propósitos descritos en el apdo. 4, en particular para la comunicación, con fines de marketing (incluida la publicidad en estas plataformas) y para la investigación de mercado. Encontrará la información sobre los correspondientes fundamentos jurídicos en el apdo. 5. Podemos difundir los contenidos que usted haya publicado (como comentarios sobre un anuncio), por ejemplo, en nuestra publicidad en la plataforma u otro sitio. Nosotros o el operador de la plataforma podemos eliminar o limitar contenidos suyos o sobre usted de acuerdo con las directrices de uso (p. ej., comentarios inadecuados).

Encontrará más información sobre los tratamientos de los operadores de las plataformas en la información sobre la protección de datos de las plataformas. Ahí encontrará también los países en los que se tratan sus datos, qué derechos de acceso, supresión y demás derechos del interesado tiene, y cómo poder ejercerlos o conseguir más información. Actualmente utilizamos las plataformas de LinkedIn y Youtube.

14. ¿Puede sufrir modificaciones esta declaración de privacidad?

Esta declaración de privacidad no forma parte de un contrato con usted. Podemos hacer modificaciones en ella en cualquier momento. La versión publicada en este sitio web es la más actual.