CONDICIONES DE VENTA Y ENTREGA
DE PACOVIS AG

…en este sentido, le agradecemos que se tome unos minutos para leer nuestras condiciones de venta y entrega, y la forma y el alcance de nuestras prestaciones.
 

1. Validez

Todas nuestras entregas y prestaciones tienen lugar en base a estas condiciones. Las desviaciones de ellas, particularmente en las condiciones de compra por el comprador, requieren el reconocimiento expreso y previo por escrito.

2. Oferta

Nuestra oferta puede consultarse en nuestro sitio web www.pacovis.com, nuestros portales, tiendas en internet, otros canales en internet y en nuestros catálogos y otros materiales impresos, y no es vinculante. Queda reservado el derecho a hacer cambios en los precios y en la gama de productos, y a realizar modificaciones técnicas. Todas las ofertas deben entenderse no vinculantes Las indicaciones hechas en ellas como: descripciones de los productos, imágenes, vídeos, dimensiones, peso, especificaciones técnicas, denominación de los accesorios y otras indicaciones son solo orientativas, y no representan ninguna garantía. Todas las descripciones de los productos, imágenes, fotografías, datos de texto y de medios proceden de nuestros fabricantes o proveedores o son nuestros, y están protegidos por nuestro derecho exclusivo de uso. No asumimos ninguna responsabilidad por los contenidos de páginas web de terceros. Nuestra oferta se dirige a clientes comerciales. Por tanto, nos reservamos el derecho a rechazar pedidos del cliente o a reducirlos en base a nuestro criterio.

3. Conclusión de contratos

Las ofertas en nuestro sitio web www.pacovis.com, en nuestros portales, tiendas en internet, otros canales en internet y en nuestros catálogos y otros materiales impresos, son invitaciones no vinculantes a los clientes para que compren nuestros productos. Mediante la transferencia de su pedido (por escrito, por teléfono, por internet), el cliente presenta una oferta jurídicamente vinculante para la celebración de un contrato, con la que, además, acepta estas condiciones. El envío de una confirmación de recepción documenta que nos ha llegado el pedido, aunque no supone la aceptación de este. El contrato tiene lugar mediante nuestra declaración expresa de aceptación, que se envía al cliente mediante un correo electrónico (aceptación del pedido recibido), o, como muy tarde, mediante el envío de la mercancía solicitada. Si después de cerrar el contrato constatamos que la mercancía solicitada no puede entregarse de forma total o parcial por causas ajenas a nosotros, tenemos derecho a rescindir el contrato de manera total o parcial sin que esto nos suponga un gasto.

4. Precios

En el caso de que no hayamos proporcionado una oferta, se aplican los precios de la lista de precios actual. Los precios indicados son netos (sin IVA ni costes de transporte ni otros, como aduanas). Nos reservamos el derecho a modificar los precios por alteraciones importantes en los factores de coste sobre los que se basan los cálculos de los precios.

5. Embalaje

Embalamos la mercancía de forma que quede protegida frente a los daños durante el transporte en condiciones normales. Previo acuerdo podemos hacer la entrega en embalajes especiales. No recogemos los embalajes.

6. Volumen de la entrega

El volumen efectivo de la entrega puede desviarse en un +/- 15 – 20 % de la cantidad pedida por motivos de la producción. El pedido también se considerará válido para la cantidad ajustada. Se facturará la cantidad entregada.

7. Entrega

Todos los pedidos se facturarán según lo acordado. No se harán entregas en consignación. Si no se acuerda lo contrario, los gastos de franqueo y de envío se añadirán adicionalmente.

8. Condiciones de pago

30 días a partir de la fecha de la factura, sin ningún tipo de deducción. Se hará un recargo sobre las deducciones no autorizadas. La mercancía es de nuestra propiedad hasta que se haya liquidado todo el pago. Nuestra obligación de entrega desaparece sin previo aviso y sin determinación de plazos si no se cumplen las condiciones de pago de entregas anteriores o si recibimos información negativa (también con posterioridad) sobre la solvencia del cliente. En estos casos no asumimos ninguna responsabilidad por los daños resultantes de entregas no realizadas o retrasadas. Nos reservamos el derecho a hacer las entregas bajo previo pago..

 
9. Notificación de defectos

El cliente debe comprobar la mercancía en cuanto a la cantidad, el contenido y los posibles daños por el transporte a la recepción. Los defectos deben notificarse por escrito en un plazo máximo de 3 días a partir de la entrega de la mercancía en el destino. Los defectos que no se puedan identificar en el contexto de una comprobación inmediata se deben reclamar en el mismo plazo a partir del momento en el que se detectó el defecto. Las reclamaciones no eximen al comprador de su obligación a realizar todos los pagos conforme al contrato.

En todas las reclamaciones se debe incluir el número de artículo, el código de producción, la denominación y la cantidad de la mercancía que se reclama. Deben guardarse o enviarse muestras de la mercancía. En caso de defectos importantes podemos decidir, a nuestra discreción, hacer una entrega para reemplazar la mercancía o abonar el precio de compra de la parte defectuosa de la entrega.

Si el procesamiento posterior de la mercancía defectuosa en las instalaciones de cliente obliga a destruir, parcial o totalmente, la producción, reembolsaremos como máximo el precio de compra de las materias primas utilizadas, siempre que el cliente no haya reconocido o haya podido reconocer el defecto durante el procesamiento posterior. En ningún caso asumimos las interrupciones en la producción, la pérdida de beneficios o las pérdidas indirectas debidas a una entrega defectuosa o retrasada.

10. Devoluciones

Las devoluciones solo están permitidas con nuestro consentimiento. No estamos obligados a aceptar la devolución de mercancía pedida de manera errónea o en exceso. Si se acuerda una devolución se aplicarán las normas siguientes:

• El cliente asumirá los costes de la devolución y, según los gastos, pueden deducirse del importe de crédito.
• Por motivos de higiene no podemos admitir la devolución de embalajes abiertos, rotos o sucios, ni abonar su coste.
• Las devoluciones de alimentos solo se harán en casos excepcionales y después de acordarlo con nuestro laboratorio QS.
• No se hará un abono en cuenta de las devoluciones con un valor de pedido neto inferior a 200 CHF.

11. Contenedores y embalajes

Solo recogemos los contenedores y los embalajes del transporte (europalés, etc.) que estén en buen estado. Los embalajes no intercambiados los facturamos a precio de coste. 

12. Fuerza mayor

Los paros en la producción, las huelgas, los paros patronales, las limitaciones de entrega, los interrupciones en el envío, las interrupciones de transporte, las medidas oficiales, la guerra y otros casos de fuerza mayor en nuestras instalaciones o en las instalaciones de nuestros proveedores nos eximen durante el tiempo que duren y en la medida de sus efectos de la obligación de entrega, o nos da derecho a rescindir el contrato de manera total o parcial, sin que tengamos la obligación de resarcir los daños y perjuicios.

13. Política de privacidad

Informamos al cliente de que trataremos y utilizaremos los datos recabados en el contexto de la firma del contrato para cumplir las obligaciones del contrato de compra, y que los podemos utilizar con fines de marketing. También podemos entregar los datos necesarios para el cumplimiento de las prestaciones a socios de servicios contratados (socios de logística) o a terceros dentro y fuera del país (también en países que se encuentran fuera del ámbito de aplicación del Reglamento General de Protección de Datos [RGPD] de la UE). El tratamiento de los datos se hace en conformidad con los requisitos de la legislación suiza y europea relativa a la protección de datos (es decir, Ley federal suiza relativa a la protección de datos y RGPD).

14. Lugar de cumplimiento de la obligación contractual

El único lugar de cumplimiento de la obligación contractual para la entrega y el pago es, en todos los casos, Stetten (AG/Suiza) para ambas partes.

15. Derecho aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones de compra y de entrega, así como los contratos acordados con la inclusión de estas condiciones, están sujetas a la legislación suiza, excluyendo las normas de conflicto de leyes y de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG).

La jurisdicción exclusiva es Baden (AG/Suiza). Stetten (AG/Suiza), enero de 2021